Pravidla pro recenze na Scuk.cz

Cílem recenzí na Scuk.cz je poskytnout zákazníkům co nejlepší informace o produktech a farmářům cennou zpětnou vazbu. Abychom zajistili jejich důvěryhodnost a relevanci, řídí se jejich zveřejňování následujícími pravidly.

1. Oprávnění k vložení recenze a zajištění pravosti

   1. Ověřený nákup: Recenzi může vložit pouze přihlášený uživatel, který daný produkt prokazatelně zakoupil prostřednictvím Scuk.cz.
   2. Soulad s legislativou: Tímto mechanismem zajišťujeme, že všechny zveřejněné recenze pocházejí výhradně od ověřených zákazníků. Tento postup je v souladu s požadavky § 12b zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů, který provádí evropskou směrnici (EU) 2019/2161 (tzv. směrnice Omnibus).
   3. Opakovaná recenze: Uživatel může stejný produkt recenzovat znovu až po jeho dalším nákupu.

2. Zobrazování recenzí a výpočet hodnocení

   1. Zobrazení autora: Jméno autora recenze se zobrazuje ve formátu „Křestní jméno + iniciála příjmení“ (např. Tereza J.) dle údajů vyplněných v uživatelském profilu. Spolu se jménem autora se zobrazí také profilový obrázek, je-li k dispozici. Pokud uživatel nemá v profilu jméno vyplněno, zobrazí se jako autor „Ověřený zákazník“.
   2. Zobrazení souhrnného hodnocení: Celkové hodnocení produktu (hvězdičky) se zobrazí až v momentě, kdy produkt získá alespoň tři recenze. Do té doby jsou viditelné pouze jednotlivé textové recenze bez souhrnného hodnocení.
   3. Výpočet hodnocení: Celkové hodnocení produktu se vypočítává jako aritmetický průměr všech platných (nesmazaných) recenzí, přičemž u opakovaných hodnocení jednoho produktu stejným uživatelem se do celkového hodnocení započítává vždy pouze nejnovější recenze.

3. Obsah a správa recenzí

   1. Odpovědnost autora: Za obsah recenze nese plnou odpovědnost její autor. Provozovatel Scuk.cz do obsahu recenzí nezasahuje, pokud neporušují tato pravidla.
   2. Zakázaný obsah: Recenze nesmí obsahovat:
      • vulgární, urážlivý, diskriminační nebo nenávistný obsah,
      • osobní útoky, pomluvy nebo citlivé osobní údaje třetích stran,
      • nepravdivé, klamavé nebo zavádějící informace,
      • komerční sdělení, reklamu, spam nebo odkazy na jiné webové stránky,
      • obsah, který přímo nesouvisí s hodnoceným produktem (např. komentáře k dopravě, fungování webových stránek apod.),
      • obsah porušující autorská práva.
   3. Úprava a smazání recenze: Autor může svou recenzi kdykoli smazat. Po smazání se recenze přestane započítávat do celkového hodnocení produktu.

4. Opakované recenze jednoho produktu

   1. Více recenzí od jednoho uživatele: Pokud uživatel recenzuje stejný produkt opakovaně po dalších nákupech, zobrazí se jeho recenze chronologicky.
   2. Vliv na hodnocení: Do celkového hodnocení produktu se započítává pouze nejnovější recenze od daného uživatele. Starší recenze zůstávají viditelné v historii recenzí u produktu, ale neovlivňují již jeho souhrnné skóre.

5. Nahlášení a mazání recenzí

   1. Nahlášení: Každý uživatel může nahlásit recenzi, která podle něj porušuje tato pravidla.
   2. Smazání administrátorem: Administrátor Scuk.cz má právo smazat recenzi, která je v rozporu s těmito Pravidly. V takovém případě je autorovi automaticky odeslán e-mail s informací a důvodem smazání.
   3. Blokace: Po čtvrté smazané recenzi administrátorem z důvodu porušení těchto podmínek bude uživateli zablokována možnost vkládat další recenze. O této skutečnosti je informován e-mailem.
   4. Evidence: Scuk.cz si vyhrazuje právo uchovávat interní záznam o smazaných recenzích pro účely kontroly a prevence zneužívání systému.

6. Zrušení uživatelského účtu

   1. Smazání recenzí: V rámci zrušení uživatelského účtu budou smazány všechny recenze napsané uživatelem.
   2. Anonymní data: Scuk.cz si vyhrazuje právo uchovávat anonymizovaná statistická data o recenzích i po jejich smazání.

7. Závěrečná ustanovení

   1. Změna podmínek: Scuk.cz si vyhrazuje právo tyto podmínky kdykoli změnit. Na změnu uživatele vhodným způsobem upozorní.
   2. Platnost: Tyto podmínky jsou platné a účinné od 29. 10. 2025.